更专业的定制家居安装服务平台
为家居企业解决最后一公里的安装配送问题
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2025-05
2025年5月23日，左右手第16期监理培训班圆满结束！来自全国各地新加入左右手的服务公司老板、监理精英齐聚一堂，接受系统化培训，希望能通过全方位的学习，提升团队的专业素养、服务质量与服务能力，能够快速扎根行业，提升竞争力，共同构建更高效、更专业的服务生态！理念到实践学员全方位学习本次培训以推动左右手安装服务公司的标准化理念为核心，内容涵盖了服务公司的规范流程、运营管理、客户链接、系统信息化赋能以及新媒体运营等多个体系，为服务商的全面发展提供了有力支持。在培训过程中，学员们深入学习了安装服务的各个环节：01深入工地 规范流程深圳服务公司总经理王总从工地服务标准化、流程标准、验收标准化、工地安全标准化等多个方面进行详细讲解；02降本增效 服务运营商务运营公司总经理易总和人力资源部罗总则向大家分享了客户链接以及公司盈利模式，还有深度洽谈合作等方面的宝贵经验，并指导学员如何规避风险，控制成本，提升学员们客户服务能力和团队运营技巧。03信息管理 紧密团队信息化课程从互联网工具的入手开始，向学员们详细讲解了订单管理、师傅管理、商家管理等系统功能，旨在提升服务商的工作效率和团队协同能力；04流量为王 搭建矩阵新媒体新媒体运营课程向学员们拆解了社交媒体、短视频平台等工具的运营规则，以及流量曝光，标签固定、潜在客户挖掘的重要性，学员们实操从0开始建设账号，以增强品牌的影响力以及公司的市场竞争力。向未来展望学员结业心得分享培训期间，学员们热情高涨，展现了积极的学习态度与强烈的求知欲。经过四天培训，学员们在专业技能、服务理念和公司经营管理有了更清晰具体的概念，在结业仪式上，大家踊跃发言，纷纷提出自己的看法与对未来的展望。01四川绵阳服务商“我是木工出身，做起团队后，深知师傅们管理起来有多难，左右手的用人理念和服务标准让我有了新的认知，让我更有信心在当地打造起更专业、更规范的团队。”02广东陆丰服务商“左右手靠服务流程标准化，拒绝与同行内卷的理念我非常认可，也学到了通过架构合理的团队体系控制成本，让我更有信心去和本地缺少安装服务的初创公司谈合作。”03河南焦作服务商“我们普通的工作有着不普通的价值，我通过接触与学习工地10S标准，再结合信息化系统与新媒体的传播，一定能给我们的客户带来更好的服务。”学员的结业不是终点，而是服务升级的新起点，左右手监理培训班的成功举办，意味着左右手的理念与使命愿景将带去全国更多的地方，左右手将继续加强培训与学习，不断创新与突破，与时代共进，为行业发展贡献更多创新发展与中坚力量。
2025年5月22日，左右手第34届城市服务商招募会深圳站成功举办，这次不仅吸引了来自香港、深圳、安徽、湖北、杭州、江苏等地的家居建材行业从业者、装修公司代表、经销商及安装团队负责人，还吸引了来自日本的华侨，行业精英共聚一堂，共同探讨行业发展趋势与市场机遇。01需求激增 高素质团队涌现左右手创始人卢建华先生发表重要讲话，深刻剖析定制家居行业现状，指出如今行业的痛点：“随着定制化家居需求激增，末端安装服务的专业化、标准化已成为品牌与消费者共同的核心诉求。‘最后一公里’的交付质量，直接决定了用户体验与行业口碑。”为破解这一行业痛点，推动行业升级。左右手通过在全国范围内招募并培育专业服务商，持续深入布局全国服务网络，不断整合优质资源、升级服务流程。目前，平台已成立超400家专业安装服务公司，形成覆盖多级市场的交付网络，高效、专业的家居服务团队，正在全国各地纷纷崭露头角。02影响决策 标准服务流程被认可在经验交流环节，深圳服务商王正武以 “左右手服务：标准-习惯-坚持” 为题，向每位到场嘉宾分享了其团队及业务持续稳定增长的方法。“①订单响应时间大幅缩短，②严格执行10S标准化流程，客户投诉率下降了 75%，复购率突破 80%。” 。消费者对家居产品个性化、品质化需求的不断提升，使产业链下游的服务市场在质量、响应速度和专业程度上，更能影响消费者决策。优质的服务质量是赢得客户信任的基石，服务商利用左右手平台的强大支持，不仅能够更好地提升服务标准，开拓多元化盈利渠道，还能凭借 “区域保护 + 流量扶持 + 利润升级” 等策略，充分激发团队潜能，提升协同作战能力。此次招募会的圆满成功，向全国各地的家居行业从业者分享左右手先进的战略理念，在未来，左右手平台将持续推动家居服务行业的转型升级，向行业输送更多高素质服务人才，助力家居后市场服务水平的整体提升。
2025年5月20日一场颠覆性的变革正在深圳悄然启动左右手定制家具安装服务平台与赣深整家定制供应链正式达成战略合作，双方围绕细分赛道创新、服务升级、资源整合签署长期战略合作协议，标志着定制家居领域“供应链+安装落地”一体化服务模式的全新启航。 01大势所向 强强联合————————————随着消费者对全屋定制需求持续增长，行业对高效交付与品质保障的要求日益提升，传统建材行业以及单品类公司已不足以满足市场需求，整合供应链应运而生。赣深整家定制供应链集合工厂、设计等优势，平台下有十多家优质的工厂端作为生产交付，并与各大品牌板材中心仓，五金仓达成了长期的战采合作，帮助消费者结约时间成本，给消费者提供更全面更直观的选项。左右手安装服务平台拥有38万+专业师傅，480+城市服务商，覆盖全国98%的城市及东南亚地区，凭借全国覆盖的标准化安装团队与数字化管理体系，成为家居品牌落地的核心服务商；为定制家居提供量尺、配送、安装、售后的全链条落地服务！02理念交锋 洽谈合作————————双方负责人就目前产业转型难点以及人员管理、定制家居市场拓展等方面进行深度会谈，并在左右手创始人卢建华的带领下，一起参观左右手平台的样板间中高端设施与品牌板材。赣深方面与左右手都认为，这次合作，一定能够充分发挥彼此在定制家居行业，从生产到交付的专业优势。03数据互通 优化资源————————赣深供应链提前获取安装订单的节点需求，实现材料精准预置；左右手平台则基于供应链的产能数据、动态调度全国安装团队，从工厂端，材料端，流量端，交付端形成一个完整的定制家居闭环。左右手平台与赣深供应链的长期战略合作，不仅完成品牌异地交付的难点，同时降低物流以及人员调配成本，为终端消费者与品牌方创造双重价值。 未来，左右手平台与赣深整家安装供应链也将继续深化合作，探索更多合作可能性，共同引爆家居定制行业革命，让中国好定制，无界触达每一个家！
成立仅一年，新生代高定服务力量强势崛起！32人精锐安装团队+4大项目监理全程护航，以毫米级精度打造高定服务。在苏州家居服务行业，有一个名字正在迅速崛起——苏州左右手。这个成立仅一年的高定安装服务公司，凭借其专业的团队、精细化的服务和卓越的口碑，已经成为行业内的新标杆。而这一切的背后，离不开一位关键人物——夏武涛。从工厂学徒到团队领袖：夏武涛的成长之路2008年，夏武涛进入家具厂，开始了他的安装学徒生涯。当时的他，学历不高，觉得自己无法胜任办公室的工作，于是选择了进入工厂，学习一门技术。他坚信，掌握一门手艺，未来才能有更好的发展。在工厂的几年里，夏武涛从最基础的安装工作做起，逐渐积累了丰富的经验。然而，工厂的工资并不高，工作也缺乏挑战性。几年后，他决定跳出舒适圈，开始自己接活单干。凭借过硬的技术和良好的口碑，他很快组建了一个五六人的小团队，收入也比在工厂时翻了两三倍。瓶颈—突破—蜕变尽管团队规模逐渐扩大，但夏武涛很快发现，单打独斗的模式难以让团队进一步发展。项目不稳定、资源有限、管理难度大等问题接踵而至。他开始思考，如何才能突破瓶颈，让团队走向更大的舞台。就在这时，他了解到了左右手平台。这是一个专注于定制家居后端服务的平台，从量尺、设计、配送、安装到售后的一站式服务。夏武涛被平台的模式和理念深深吸引，经过全面了解后，2023年正式加入左右手。加入左右手后，夏武涛的团队迎来了质的飞跃。左右手平台提供了丰富的订单资源与师傅资源支持，通过系统的培训、服务流程与标准的全面升级、系统化管理工具的应用，管理与运营的赋能，帮助团队实现了从“游击队”到“正规军”的转变。在左右手平台的全面赋能下，夏武涛的团队一年时间从最初的七八人迅速扩展到30多人，成为一支精锐的安装团队。团队不仅规模扩大，服务能力也大幅提升。苏州左右手团队及高定服务苏州左右手团队主要由80后、90后的年轻人组成，他们充满朝气，愿意接受新思维，具备强烈的服务意识和服务理念。这支年轻的团队不仅技术过硬，还注重细节，为客户提供极致的服务体验。为了更好地服务客户，夏武涛将团队分为普定组和高定组，分别负责普通定制家具和高定品牌项目。每个组别都有专门的工衣，确保服务流程的专业化和标准化。在高定安装领域，细节决定成败，服务决定成败。夏武涛和他的团队深知这一点，因此在每一个项目中，他们都以极高的标准要求自己，团队中的4大项目监理全程护航，无论是量尺、设计还是安装，每一个项目都能按时、按质、按量，完美交付。目前，苏州左右手已经服务了木里木外、三只喜鹊、亨利米兰、华格、百德等众多高定品牌，赢得了客户的一致好评。无论是复杂的奢装项目，还是高标准的定制需求，这支年轻的团队都能以毫米级精度完美呈现。未来展望对于未来，夏武涛充满信心。他相信，在左右手平台的支持下，他的团队将继续成长，成为苏州乃至全国高定家居服务领域的领军力量。从工厂学徒到团队领袖，从单打独斗到平台赋能，夏武涛的故事激励着每一个在奋斗路上的人。
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2019-12
发挥工匠精神，以“服务一个客户满意一个客户”为工作目标，为促进平台各合伙人的有效沟通与提升工作效率、为2019年绩效提交满意的答卷，2019年12月14日，左右手安装项目部全体大会在总部隆重召开。左右手创始人陆先生、众匠家居安装服务有限公司（以下简称众匠）负责人王总与众匠全体人员齐聚一堂，进行安装师傅季度颁奖仪式、宣导公司发展方向与政策改革、总结上一季度的各项工作成果，共同描绘左右手安装平台发展蓝图。雄赳赳，气昂昂。都说企业文化是企业发展的灵魂与动力，大会在全体参会人员齐声宣读企业文化宣誓词下正式拉开帷幕。 紧接着，最激动人心的时刻到了，众匠负责人王总在大会上为历时一个季度的比拼，“团队贡献奖”、“团队PK奖”、“团队考勤奖”获奖名单一一揭晓，并由各领导分别为获奖者颁奖。荣获本季度“团队贡献奖”的分别是：第一名周日声队、第二名王金洲队，由左右手平台创始人卢先生与众匠负责人王总为获奖团队颁发奖金，左右手坚信，一个人可以走的很远，但一群人可以走的更远，只有团结协作，我们才能共赢。荣获本季度“团队PK奖”的分别是：李劲松队、王金州队、陈海龙队、周声日队，由刘烈南、杜先德分别为获奖团队颁发奖金。让人惊喜的是，李劲松队、王斌队评选并列第一，成为本季度“团队考勤奖”的获奖团队，由众匠客服主管邱女士为两个幸运团队颁发奖金。随后，众匠负责人王总也为此次颁奖仪式做出总结：胜不骄败不馁，希望获奖的团队能再接再厉，再创佳绩，同时未能获奖的团队能越挫越勇，力争上游！颁奖仪式过后，左右手创始人卢先生对公司发展方向以及政策改革做宣导，他讲道：企业亏了是老板的问题，企业赚了是大家努力的结果，我们要紧抓行业的发展趋势，与左右手一起砥砺前行。年底是安装服务行业最为繁忙的时间段，为了激励各位合伙人能学习和发挥工匠精神，公司将会根据平台的贡献值、通过平台获得的个人收入的等评选条件，在年底评选出“工匠精神”、“优秀团队”、“最佳贡献奖”等奖项。随后，人力资源曾女士与客服主管邱女士分别对近期管理情况与接派单情况进行了详细的总结，真实反馈客户对安装服务与质量的满意度，让安装师傅了解自身在工作中的不足。借此机会，在大会的最后左右手也为本月的寿星举办了一场温馨生日宴会，伴随着熟悉的‘生日快乐’的旋律，四位寿星面对烛光摇曳的蛋糕，共同许下美好的愿望，并与大家分享着这份生日祝福。在大家的一片欢声笑语中，本次左右手安装项目部全体大会已悄悄接近了尾声，发挥工匠精神，服务好每一个客户，让我们携手共创左右手更美好的明天。
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2019-09
为了进一步解决行业难题，让商户、用户、安装师傅在安装服务过程中享受到更好的服务与保障，左右手安装平台一直在坚持不懈的努力着，2019年9月3日下午2:30-3:30，左右手与中国人保财险达成了战略合作，力求搭建一套完善的保险项目来为家居安装服务行业赋能，现在我们一起来回顾会议精彩内容。1. 左右手卢总- 解决行业服务保障、安全保障难题家装行业的服务痛点，就是必须解决商户、师傅、用户三方的服务保障、安全保障难题，而要解决这个难题就离不开借助保险来赋能，左右手通过与中国人保财险此次的合作，期望能逐步为行业解决最后一公里从物流到安装售后的服务保障难题，而此次合作仅是左右手为解决行业难题的一个新起点，未来，我们会继续深挖行业痛点，与中国人保财险进行更加全面、深入的合作，让师傅、商家、用户能够放心的在平台交易，为左右手未来发展带来更大动力的同时也全方位为行业赋能。2. PICC深圳分公司张总 - 让保险为后端服务保驾护航在家装行业，尚没有一个很严格、明确的服务标准，人员的管理难度非常大，服务人员的风险保障也得不到很好的保证，在行业整个的发展过程中，提高行业人员抗风险能力的进程相对来说也是比较缓慢的，在这种背景下，左右手与我们人保财险共谋解决方案。我们人保财险是整个亚洲最大的一个财产险公司，我们顺应时代发展，专门针对互联网行业制定了服务项目，我们希望通过与左右手的战略合作，为左右手的用户提供专业化的、全面的风险保障服务，同时，此次合作也是互联网家居服务跨行业服务的一次创新合作，我相信，通过这次合作，双方会开创一个良好的开端，会有一个更广阔的发展前景，期待双方在今后的发展道路上携手共进，越走越远。3. PICC深圳分公司王总 - 通过全方位保险服务解决行业痛点家装行业在人员服务方面的要求是非常细致的，而行业的标准化有限，在实际为客户服务的过程中，就会导致很多客户服务方面的风险、后续的信誉保障风险等，基于这个前提，我们与左右手经过了近一年的研究、交流和对细节的完善，才最终形成了现在这个产品，可以说，这是基于家装行业痛点来专门定制的一项保险服务项目，来为商家、师傅、用户提供全面的服务保障。日后，我们双方也会不断地去完善这个产品，在后续的合作中对它进行升级和优化，让它真正的为这个行业解决问题，为行业提供保驾护航的服务，让行业走的更顺更稳，相信未来双方合作能打开更多的领域。4. 左右手合作商家深圳百得胜陈总 - 让出一点利润，让整个服务过程更有保障我们是非常愿意做的从我们商家的角度来讲，其实我们在整个服务过程中是些战战兢兢的，因为我们既怕师傅在安装过程中受伤，也怕安装中师傅们不小心损坏客户家的物品，造成客户的财产损失，所以左右手与中国人保财险此次的合作，对我们商家而言是非常有利的，因为我们这个行业，目前确实缺乏标准，而双方此次的合作能为我们整个的服务过程保驾护航。我希望左右手与中国人保财险的合作在未来可以衍生到我们的整个服务流程，因为从我们经营的角度讲，我们是愿意牺牲一点利润，去让整个服务过程更有保障的，这与我们自己买保险，其实是同一个道理，所以我对整个合作是抱有非常大的期望的，希望双方的合作能越来越深入，为我们商家带来更多福音。5. 左右手合作商家敬天家居邓总 - 后端服务一直是痛点，而左右手正在解决这一痛点我与陈总情况一样，我们的行业相似、经营渠道相似、甚至我们的运营思路也都走到了同一个发展瓶颈，因为行业里产品同质化现象是非常严重的，所以后端服务已经成为我们新的竞争着力点，我们对于后端服务有了越来越高的要求，而后端服务一直是行业痛点，也是我们的痛点，我们这边与左右手已经合作了两三年，合作以来，左右手已经解决了我们面临的痛点，我相信此次左右手与中国人保财险的合作能让我的后端安装服务更有保障。6. 左右手深圳城市服务商王总 - 希望能不断提高我们后端安装服务团队的抗风险能力我一直负责线下，可以说对服务客户整个环节中遇到的各种问题、风险感触是最深的，这其中包括商户产品破损风险、师傅个人的人身风险、客户家中的产品、人身安全风险等，这些都是我们在服务中遇到的非常头痛的问题，所以这次合作我认为可以极大程度的为我们降低服务风险，我也希望平台能不断完善这方面的工作，提高我们后端安装服务团队的抗风险能力。为行业解决后端安装服务痛点，左右手一直在路上，为行业搭建一套完善的保障体系仅是我们为解决行业难题迈出的一小步，未来我们会从更多方面来为行业赋能，让家居行业再也不用为后端安装服务头痛，享受最快速、专业、高质的安装服务。