为了更好的提升师傅综合素养，左右手特聘众匠咨询公司陈老师，亲自进行授课！从基本形象开始抓起，打造一支专业的安装团队，各方面进行提升师傅能力，第一期的学员师傅们学习的非常认真，从细节抓起，用实力说话，左右手你的家居安装好帮手！    2020年5月31日，左右手服务平台职业形象训练营·深圳站第一期，在深圳左右手总部隆重举行。在小姐姐元气满满的向左右手家人们问好声中，左右手服务平台职业形象训练营·深圳站第一期缓缓拉开序幕！    你是否遇到顾客对自己莫名发脾气？明明不是自己的责任却依旧找茬？你是否曾经穿着不太雅观，被保安拦截在安装现场的门外？这种窘况小编希望左右手家人们永远不会遇见。    而在培训中陈总有聊到，从服务角度来看，好的形象能给人一种舒服的感觉，可以大概率减少顾客们“找茬”的机率。这也就是我们为什么会开设这个职业形象训练营的原因，让师傅们更有尊严赚钱！那么所谓礼仪，即是友好对待他人的法度。而于左右手平台言之，就是规范对客服务行为标准的规矩。    众匠咨询公司陈老师为师傅们讲解礼仪知识    本次来参加培训的都是左右手平台可爱又帅气的师傅们，他们深知这样的培训机会是弥足珍贵的，他们认真听讲，不愿意错过每个细节，有的师傅还用手机记录着重要的细节。    大型开工具包现场    大型基本形象改造现场    整个培训的过程中，学员师傅们学习认真且从愿意细节一点点开始改变。左右手是一家专业的定制家具安装服务平台，做安装我们是认真的！提升师傅综合素养，我们也是认真的！我们会继续为行业提供更专业的安装服务，帮助师傅们提升整体的综合素养，让师傅们更有自信！    最后，非常感谢师傅们参加左右手服务平台职业形象训练营，也感谢大家提出的宝贵建议和意见，今后希望我们的左右手安装师傅们。将以最佳的企业形象出现，服务好每一个客户，让我们携手共创左右手更美好的明天。

加盟商介绍：刘先生，拥有五年多全屋家居定制的设计经验，在时间沉淀下让他充分了解家居安装这个行业；在合伙人的强力推动下，在广西桂林组建了一支超10位师傅的后端安装团队。左右手安装平台城市招商加盟活动在火热进行中，那么已经拥有自己强大的左膀右臂（合伙人）的刘先生，为什么最后会选择加盟左右手呢？下面我们来了解一下左右手广西桂林加盟商刘先生的真实想法！加盟左右手，是我“蓄谋已久”的决定！刘先生坦言：早在2019年，已经在网络上了解各大安装平台的市场情况，最后在众多平台中独独选中了左右手。首先左右手最吸引人眼球的穿着整齐工服的安装师傅们，形象统一有礼貌，来了解过后发现左右手给人太多的惊喜，信息化自动派单系统、标准化的制度以与可监视的服务流程等等所有一切，更是强力推动着广西桂林加盟商的加盟。致力成为让客户最省心的家具安装后段团队，让商户省心，让客户满意。在这次面谈中，刘先生说到在设计行业的工作沉淀中，让他看到了家居安装太多的不省心，单是售后这一方面，就足以让商户、让客户无限头大。一次订单里售后服务就是无数次的沟通与调节，同时让刘先生看到了机遇，萌生了要做家居安装后段整体服务的想法，并且力争做广西桂林最让人省心，安心的家居安装后端团队。致力做标准化的统一化的安装服务，成为安装行业内的标杆。都说机遇伴随挑战，刘先生说到，广西桂林家居安装市场目前来说还是相对鱼龙混杂的，想要做到标准化安装服务，单靠一个小的团队确实很难改变目前的现状。这就是刘先生为什么会找到我们左右手的原因。那么左右手能为加盟商提供什么呢？1、品牌赋能：免费使用“左右手”品牌在当地开展业务，总部免费提供VI设计；2、培训学习：每年总部提供不少于四次专业项目培训，培训项目包含：管理能力、市场拓展能力、技术培训等；3、系统赋能：免费使用左右手服务系统，包括商户下单系统、师傅APP系统、服务商管理后台，服务商轻松实现业务控制及团队管理，用信息化的手段规范管理订单及服务流程标准化，减少沟通成本，利用大数据对师傅进行管理，提升服务品质，提高效率，降低成本；4、管理体系赋能：免费提供一套完整的管理制度体系，帮助搭建组织企业，赋能转型，快速搭建服务公司，提供多种形式到总部实地学习实践的机会；5、资源赋能平台免费为服务商提供商家资源及师傅资源，师傅可以直接加入服务商企业，通过订单推送实现业务自动化。链接强大的合伙人，在创业路上拥有足够的安全感。左右手作为刘先生的合伙人，尽全力提供最大的支持。而刘先生也同样依托着他强大的左膀右臂（合伙人），团队里有着明确的分工，大家齐心聚力朝着同一个方向迈进，这便是一个最好的开始。在创业初期希望逐步规范广西桂林的安装服务，然后脚踏实地的一步步扩大自己的服务范围，提高自己在桂林乃至广西地区的影响力。最后，热烈祝贺左右手广西桂林加盟商成功加盟，您的安装路上，永远有左右手！

深圳沃根家居用品有限公司是一家引进沃根Kornmüller橱柜先进理念和生产工艺的整体橱柜、全屋定制品牌。在中国广东、山东建立两大生产基地。在2016年中华橱柜网获得中国橱柜十佳品牌，在产品的款式上也下了很大的设计功夫，“高颜值，高品质，高性价比”三高的理念更加迎合年轻人追求时尚，追求品质的生活方式，充分挖掘了超出产品本身的附加值，给消费者留下深刻鲜明的品牌形象。    经过一年多的合作，左右手已经成为沃根橱柜最为信赖的安装合作伙伴，沃根橱柜的安装工艺较为复杂，左右手家具安装平台不仅成为沃根靠谱的安装合作伙伴，也成为越来越多顾客的选择。现场安装师傅在完工后得到了顾客非常高的赞许，不仅是沃根品牌的质量保证，也是左右手师傅的技术过关。    这次的安装过程中，左右手肖师傅慢工出细活，为了给客户打造最好的居住环境，不断调整安装灯带使接连处更加美观大气，安装柜板插座开关时也耐心反复的调试，解决误差的问题。体现的专业度得到了顾客极高的赞扬，对肖师傅职业，专业，敬业的三重肯定，也是对左右手安装平台的肯定，拉近了品牌与消费者的距离。把一件事情做到全面，深入，乃至挖地三尺，这就是专业。很多时候师傅和师傅的差别，就体现在简单的事情是否能做到极致。    定制家具品牌商在选择安装公司的时候，对安装工艺和师傅都有高标准的要求，左右手安装平台为品牌商提供了富有丰富经验的师傅，也能让品牌商放心，信赖，扩大品牌影响力，传达给顾客实现美好家居生活的正确路径。

    五一劳动节，一个全民放假的日子，那么做家具安装的真实情况到底是怎样的？他们的是否与往常一样呢？五一假期我们一起了解一下家具安装师傅们的工作状态！     家具安装师傅每天背着沉重的工具包，     奔走在这座城市里，     我们早出晚归，     我们通宵赶工，     我们没有节日，     我们没有周末，     就这样，     日复一日，年复一年······     酷夏里，     在闷热的环境里安装一天下来，     整个人都被汗水洗了好几轮，     身上的味道自己都难以忍受，     挤公交时，     家具安装师傅尽量缩在角落，     不让自己影响到别人，     假装不在乎别人嫌弃的眼神，     和捂鼻的动作，     但在心底，     悲伤早已逆流成河······     人有三急，     但在客户家哪里会有厕所提供，     在炎热的夏天，     空气闷热，     劳动量又大，     我们在，     “喝水、不喝水”中     反复徘徊，     最终养出了     你们无法想象的“职业能力”     —憋尿。     安装家具时，     难免有失手、马虎的时候，     有时候搞坏一点东西，     面临的就是上千元的赔偿，     但一天的安装费撑死也就七八百块钱，     所以一天的辛苦通通化为泡影不说，     还得倒贴钱，     心中的憋屈无法言说，     只能在反复的懊悔中，     鼓励自己以后会越来越好。     节日从不属于家具安装这个行业，     越是节日越发忙碌，     想节日陪陪家人     仍然奔波在安装的路上，     最后只能在心里宽慰自己，     如果自己不努力干活，     家里人哪里能过一个富足的节呢？     天天都在想着退出，     天天都想要放弃，     但天天又在自我鼓励，     选择这一行，     就是因为自己文化水平不高，     做不了其他行业，     而这一行在能选择的行业里相对还赚钱多，     所以每日都在—     退缩中鼓励着自己加油！

    本期前言：    左右手家居安装平台创建人卢建华先生本期通过走访劳卡全屋定制，但木匠全屋原木集成定制，顶固集创家居，乐宜嘉家居集团有限公司四家公司，共同分享了家具行业的模式区别以及各自品牌的未来定位，思考如何与专业的后端平台更好的融合发展，赶上2020年的新浪潮，为企业提升一个全新的格局。    一、左右手安装平台的品牌商走访介绍    1、劳卡全屋定制    是一家由德国舒乐公司全程打造的“智能化”生产运营系统并向社会免费开放工厂的中国定制家居企业。聘请德国专家咨询管理工厂，意大利设计师原创设计系列产品，奉行“科技、环保、人性、风尚”的设计理念，坚持以“创新兴企，人才为本”为企业宗旨，依托高科技创新而迅速发展，集研发、设计、生产、销售于一体的时尚定制家居企业。    2、但木匠——全屋原木集成定制    广东省中山市但木匠家居有限公司是中国一家大型生产与销售高端原木定制家居产品的综合性公司，但木匠专注全屋原木定制十余年,一直秉承“设计先行，品质至上，经典为王”的产品制造理念，为客户提供设计、顾问、测量、安装一体化的系统化定制服务。专业的家具研发设计团队更将传统工艺与现代设计完美结合，辅以普遍具有近20年木工造诣的制造施工团队，淋漓尽致地展现木质魅力。    3、顶固集创家居    广东顶固集创家居股份有限公司是一家以打造“智能产品、智慧工厂”为目标，依托现有的信息系统，对客户关系管理、自动化订单分解、裁板、智能仓储等系统进行全面集成与改造升级，以智慧与智能领跑全球家居企业。是国内定制衣柜及五金门锁领域知名品牌之一，拥有400多项专利，致力于成为系统空间定制、智能五金两大领域全球领先的创新方案解决商，以振兴国家品牌为己任，打造国际品质家居，让更多的家庭拥有美好的生活，成就受人尊敬的标杆型家居企业。    4、乐宜嘉家居集团有限公司    乐宜嘉家居集团有限公司是一家020家装家居集成服务商，致力于构建以家装、家居产品和服务为一体的完整家居生态系统。乐宜嘉以“美居生活大管家”为定位，以“让更多人实现美居生活理想”为使命，将乐宜嘉打造成“以美学整装为核心价值”的家居整装领域企业。乐宜嘉以80/90后用户为中心，以个性化、系统化、智能化的家居产品整合设计为原则，为年轻一代用户提供一站式全屋设计、家装、家电、家具、软饰整体家居售后解决方案。    二、疫情之下如何突出重围，保障全屋定制质量标准。    疫情的出现像一颗重型炸弹，让很多企业还没来得及准备和思考，就因为这场“出乎意料”的突发公共卫生事件陷入到经营困局中，甚至有些企业不得不面临生存危机，虽然对各自的企业运营也产生一定的的影响，但是，情况并非我们想象得那么糟糕，伴随一系列问题浮出水面，解决这些问题，恰恰能够帮助家居企业找到通往未来的“春天”。    从长远角度来讲大城市逐渐收势，未来品牌机会可转向三四线城市，抓住发展的突破口，局势之下需补足专业功能的缺口，突破区域性限制，省去养安装师傅的成本这些问题都尤为关键，左右手能提供优质的家具安装团队为后端保障重要的品质需求，让厂家不必担心后端安装问题，可以用最低的成本，最高的效率将产品放心的销售到全国各地。围绕全屋定制的方向组建更稳固的下游，帮助家居行业迎来新的春天。    三、前端生产与后端安装如何更有利的结合，借左右手之力迭代升级。    很多家具厂商无法保障最后一公里服务的问题，或者在家具安装方面无法提供完善安装服务。这个问题一方面是行业发展的一个痛点，另一方面是用户消费体验差的原因。劳卡如何专心做产品、做销售，解决后端的安装问题，如何通过好的产品、好的价格，再加上好的服务，让消费者感动也是发展的关键步骤。左右手平台用本地化施工和定位推荐的方式帮助用户和服务人员对接，让专业的信息化大数据来筛选出更好的服务品质，从而解决家具安装最后一公里的问题。    四、左右手家居安装服务平台    通过本次走访发现，自我变革从来都是企业化危为安的最好的方式，与其设计领域让后来者从外部打破，不如现在自己就从内部打破。    家居售后服务平台的新浪潮，需要在不断的变革中升级，左右手是一家专业的家具售后服务平台，整合了成千上万的资源，未来的市场需要这样的平台去成为这趟互联网快车的驱动，打造新的流量市场。

疫情无情，人间有爱，感动，发生在每一个瞬间。2020年4月11日，左右手总部召开了一场温馨而又充满了生活气息的座谈会，欢迎左右手总部湖北籍的安装师傅们回“家”上班。 左右手创始人卢总：希望左右手能让师傅们感受到家的温暖 我很开心，我们一起度过了这场疫情最凶险的时刻，这场疫情逼迫我们的工作和生活都按下了暂停键，但这只是一点小挫折，它不仅打不垮我们，反而只会让我们更加的团结和坚强。这场疫情，给了我们足够多的时间来思考，疫情面前，我们的健康与安全才是最重要的，之前我们延缓服务时间是为了保障大家和客户的安全，如今虽然国内疫情已经进入了尾声，但确实还没有结束，所以我们不能松懈，还是要做好科学防护，安全上岗，这不仅是对客户负责，也是对我们自己负责。最后，欢迎大家正式返岗，家一向是最温暖、最温馨的地方，我们左右手也是一个温暖的大家庭，我希望大家都可以在这里感受到家的温暖。 左右手深圳城市服务商众匠安装王总：回来了，就安心干活 我知道大家回来后最关心的问题就是：疫情之下我们有没有订单？我可以肯定的告诉大家，订单，我有！只要大家落实好疫情期间咱们科学上门安装的流程，让客户切切实实的放心，我就绝对不会缺大家的活儿。我是个粗人，不会讲什么好听话，大家回来了，我就一句话，回来了就好好干，只要你回来，我这里就绝对会有你的一碗饭吃。有些师傅担心自己会不会被公司、同事或者客户区别对待，我觉得这一点大家是完全没必要担心的，说实话，我只关心你的安装技术到不到位，才不管你是哪里人，所以师傅们也不要想太多，回来了，就安心干活，疫情即将过去，我们的生活还是要照常进行。 左右手深圳城市服务商海之飞安装肖总：让师傅们放心返岗、安心工作 疫情面前，每一个人都是受害者，湖北只是不幸成为了这场灾难的中心，我们会积极做好防控工作，但却不会区别对待每一位湖北籍的同事、安装师傅，召开这场座谈会的意义，就是为了让师傅们能够放心返岗，安心工作。我认为，这一场疫情，只是让大家放了一个长假，如今假期结束，那我们就回来以全新的面貌，正常上班。 左右手深圳城市服务商巧手安装薛总：保证大家不失业，有活干 疫情这段时间，其实不断有湖北的安装师傅给我发消息，打电话，大家最担心的就是会不会失业？会不会没活干？我给大家说你们把心放到肚子里，保证大家不失业、保证大家有活干那是我要考虑的事情，你们就安安心心的响应号召待在家里，做好防护。现在大家回来了，我之前给大家讲的也不是空话，千变万变，咱们客户的刚需是不会变的，但客户现在也担心啊，担心我们上门服务会不会给他们带来不明风险，这就需要大家响应公司号召，积极做好上门安装前的准备工作了，而且大家也一定要提前做好预约，根据客户所在小区的疫情防控政策合理协商好上门服务的时间，继续为我们的客户提供安全高效的安装服务。 安装师傅：我终于明白了“我们是一家人”这几个字的含义 座谈会结束后，小编随意采访了一位参加本次座谈会的安装师傅，虽然口罩遮住了他大半的脸部，但笑意与喜气却从他的双眼里溢了出来，师傅说：“疫情期间，我其实一直很担心自己失业，但公司用实际行动让我把心放回了肚子里，而在返岗前，我心里其实也是非常忐忑的，毕竟也在网上看了不少负面新闻，我会担心同事啊、客户啊会不会对我们有什么看法，但事实证明我又多虑了，左右手一向都在说‘我们是一家人’，其实对我来说，这一向就是个口号，好像没有什么实质的意义，但这次疫情让我明白了这六个字的含义，我们的确是一家人，未来前程我们会一起拼，但困难逆境公司更会陪我们一起扛，现在我正式返岗了，我会积极响应公司的防疫措施，做好科学防护，让客户享受到放心的安装服务。”座谈会尾声，左右手为每位正式返岗的湖北籍的安装师傅们发放了生活体恤金、一桶油与一袋米。对此，师傅们说：“这些东西虽然不是多么的贵重，但我们却从中体会到了公司对我们浓浓的关心，疫情虽然尚未完全结束，但我们的生活还是要柴米油盐姜醋茶的继续，回归了公司的大家庭，我们也能继续凭借自己的手艺安心赚钱了。”  加入左右手，共同迎接安装订单大爆发 疫情还没有完全过去，相信很多凭借手艺吃饭的安装师傅们还在观望，但左右手的安装师傅们却已经陆续返岗，正式开工了，还在观望中的师傅不妨加入我们左右手的大家庭吧，只要您下载注册“左右手易接单”APP，并通过实名认证与相关考试审核，即可通过左右手家具安装平台进行正常接单，疫情下，我们保证您不失业，有钱赚。各位亲爱的安装师傅，快来加入左右手平台，和我们共同迎接疫情之后安装订单的大爆发吧！

家居安装服务市场，是一片不容忽视的蓝海。由于家装市场庞大且复综错杂，虽然潜力巨大，但其中的阻力也不小。家装本身不是一个产品，是一种服务，且服务链长，环节很重的一个服务。因此，现阶段家居售后服务体系相对来说比较滞后，安装、售后、维修等服务环节难以跟上，从而构成行业发展低效的现状，呈现出“大行业小企业”的发展格局。但无论如何，售后服务都是家居企业必须面对的难题。直击传统家装行业发展痛点：师傅难管理传统的雇佣机制与管理方式，导致师傅工作积极性不高，无法产生更大的价值，给企业带来过高的用人成本。行业淡旺季、区域属性明显家居家装行业可以说是消费服务中最难线上化的行业，难以适应数字化发展。传统的家装公司仅服务与当地市场，服务范围相对局限，加以家装行业淡旺季明显，导致落地成本、用人成本、获客成本偏高，长期以来或将成为企业的负担。服务质量难保障安装不专业、服务不到位，没有标准的、透明化的服务流程，无法实时监管安装质量与服务质量，导致用户体验感较差。责任判定难明确出现作业拖延、现场出现问题解决不到位，安装风险高，作业中师傅、客户受伤、物品损坏等情况，经常出现扯皮，难以判断责任承担方。服务团队转型难缺少管理服务团队经验，没有整合资源的能力，受自身能力的限制，无法适应信息化时代的发展，经营越来越吃力，阻碍企业发展。找专业服务公司难市场需求越来越大，品牌商找外协安装师傅难，且经常被漫天要价，急需专业的安装服务公司支撑。没有品牌背书做支撑消费者普遍倾向于经营年限长、经验丰富的且有一定品牌影响力作背书的服务公司。 以上问题，身为装企老板的你都中枪了吗？要知道，未来随着家居服务市场的规范以及商家利益的追求，专注后市场的企业或将朝着个性化、专业化、透明化、服务一体化方向发展，行业标准化的运作将成为发展趋势。对于家居家装行业来说，我们须懂得积极求变，在互联网与数字化的风口中抓住机遇。那么在家居产品同质化、价格透明化的今天，如何保障企业的利润增长？装企公司如何有效管理后端安装团队，提升师傅服务质量？如何解决行业淡旺季、区域属性局限的难题？如何打造强有力的品牌形象去获客、留客、成客?如何高效转型，去适应数字化时代的发展？如何突破重重困难，逆势突围成行业出色的家装公司？转型！转型！转型！此时的家居后端服务，应懂得积极求变，更需要的是快速转型。抓住互联网与数字化的发展机遇，去打造一支专业的后端安装服务团队。看到这里，相信此时的家居老板满脸挂满了问号，为什么说需要转型？转型对我们来说有什么优势？携手左右手安装服务平台，将后端安装团队进行快速转型，独立包装运营。通过左右手互联网家居安装服务平台，整合行业上下游资源，以“师傅竞价、商户一口价模式+工期承诺+服务流程标准化+安装过程实时监控”的方式，打破传统局限，去服务于更大的家装市场，带给消费者省钱省时省力的家居安装新体验。 转型优势品牌服务左右手安装平台运营至今，已在家居行业内形成了一定的影响力，左右手总部将为服务商提供VI设计，可免费使用“左右手”品牌在当地开展业务宣传。培训学习每年左右手总部提供不少于4次专业项目培训，培训项目包括：管理能力、市场拓展能力、技术培训等，让公司员工拥有不断提升技能的学习机会。系统赋能服务商可免费使用左右手服务系统，包括商户下单系统、师傅APP系统、服务商管理后台，轻松实现业务控制及团队管理。用信息化的手段规范管理订单及服务流程标准化，减少沟通成本，利用大数据对师傅进行管理，提升服务品质，提高效率，降低成本。管理体系赋能成为服务商后，左右手将免费提供一套完整的管理制度体系，帮助搭建组织企业，赋能转型，快速搭建服务公司，提供多种形式到总部实地学习实践的机会。资源赋能平台免费为服务商提供商家资源及师傅资源，师傅可以直接加入服务商企业，通过订单推送实现业务自动化。伴随着互联网在家居家装行业的加速渗透，家居家装平台化已逐步兴起，一方面赋能厂商装企业务，改善行业痛点，提高品牌知名度；另一方面赋能用户，为用户提供可信赖的专业信息获取渠道。未来，平台化或将成为行业发展中必不可少的趋势。

疫情，猝不及防的给家居行业市场沉重一击。家居行业遭受巨大的打击，大多数企业焦头烂额地开启自救模式，家居行业市场下半年的“厮杀战役”已悄悄打响。近日，左右手创始人卢建华先生接受采访，听听他对疫情下家居行业将如何发展趋势以及思考判断。以下是左右手创始人卢建华先生的部分观点摘编：2020年突如其来的疫情，给建材行业带来极大的影响，也改变了家居人的生活方式与工作思维。传统的家居建材行业，从厂家、卖场、经销商到消费者，每一个环节信息化相对落后，且存在着不透明的现象。随着互联网信息化的推进，经济改革的转型，整个行业面临着三大成本的压力：人工成本、租金成本与流量成本。如今，人口红利不断下降、场地租金不断攀升、传统卖场引流愈来愈难，加以疫情的重压，家居企业是否能熬过三个月的现金流，是个很现实的问题。同时，疫情更是一个“憋足劲待爆发”的机遇，线上引流营销或将成为新的爆发点。线上营销策略本身就是家居企业规划中重要的一项。疫情影响下家居市场虽是惨淡，但消费者的刚需并不会因此削弱，总体而言，疫情对家居企业2020年的战略规划布局并没有完全打破。实际上，传统推销获客方式已不再适应家居新时代的发展，未来家居行业传统的运作模式会逐渐被迭代变革，家居装修将跳过中间环节，直接面对消费者。平台化、透明化、数字化、服务深度化营销或将成为家居行业大势所趋的发展方式。顺应经济时代的发展与消费者的需求，家居行业开始拥抱互联网。利用内容营销、设计营销、直播等互联网模式进行推广引流，使得客户直接通达门店。实际上，这种获客方式已经完全实现节流，通过简单的互联网引流方式，与消费者搭建起沟通的桥梁。未来，服务是最好的获客能力。疫情下家居建材行业，经销商的使命与角色都发生了巨大的变化。消费者对门店导购的引诱、说服技巧逐渐“免疫”，传统的单纯以门店获客能力为核心的“赚差价”模式已行不通，消费者越来越重视服务质量，服务甚至将成为经销商获客的核心能力。以上都是消费端倒逼企业和门店进行销售渠道的变革。我认为，未来经销商的三驾马车是：产品品质、设计与安装服务。产品品质由厂家控制，经销商控制的是设计与服务。这里的服务，并不是简单的送货、安装，而是包括能否提供足够的选择、专业的选购指南以及设计意见。而这些，都必须从数字化开始，从门店和企业的数字化营销转型开始。放下姿态，去服务于市场。未来，安装师傅必须乘上互联网的“快车”，利用新兴互联网工具进行引流裂变。面对难以支撑的后端安装团队，经销商可将他们进行独立运营，成立一个后端安装服务公司，通过互联网家装平台把全国各地的厂家、商家以及安装师傅资源链接在一起，且通过信息化管理系统，逐渐统一安装师傅的服务流程与形象，提升用户各环节的服务体验，用户口碑做好了，转介绍增加，从而达到裂变营销效果。平台化服务、数字化营销，就是帮助企业和门店通过互联网工具的方式去服务客户，去承载更多的订单量，去服务于更大的家居安装服务市场。未来，如果经销商没有下沉能力，厂家一定会下沉。疫情，对注重线下体验的家居行业更是一次严峻的考验。在众多企业为此焦头烂额之际，部分家居企业选择逆势突围，通过抢占线上流量，以直播模式掘取宅经济的红利。我认为，未来消费者的习惯会越来越往“线上”走，变化的是模式、手段和场景，但不变的是以客户为中心的经营理念和产品理念。直播营销不仅在线用户数量巨大、信息传播快、发散广，还能通过相关数据分析找到潜在客户，相较于线下的传统模式更精准，这些潜在客户不管是否能立即转化，都是一次很好的品牌宣传，为他们日后的消费埋下了一颗种子。随着互联网技术的发展，抖音、直播平台等流量媒体的介入，给消费者带来更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。 家居安装服务行业流行着这样一句话：三分靠产品，七分靠安装。足见安装服务的重要性。家居行业的最后一公里服务，还是得依靠服务公司与安装师傅。无论成品还是定制家具，师傅都需要规范化、诚信化、专业化。互联网家装平台实际上是给所有的经销商打造的一款后端转型工具，打破传统的雇佣模式，让经销商与安装师傅彼此形成一种合作关系，安装师傅通过平台信息化管理系统，标准化、透明化服务流程、规范的安装服务制度去做深度服务营销，有自信有尊严的赚钱。专业的安装团队，是家具使用的安全保证。互联网家装平台的安装师傅，都是经过培训和严格考核后持证上岗，每一位安装师傅都熟知产品的性能、特点和工具使用方法、技巧，并能看懂设计图纸，以保证施工的准确无误。

每年的3.15，是左右手平台安装服务升级月。今年的3.15，尤其特别。疫情“黑天鹅”的突袭，让每个人都措手不及，受影响的企业更是不计其数，家居行业也难逃一劫。今年的”3.15左右手安装服务升级月“，与以往相比起来，多了份企业担当与责任感。左右手3.15，为响应国家加强保护消费者权益的号召、提升左右手平台新老客户的安装服务体验、为医护家庭赠送安全家庭服务、为疫情下的家装市场注入强心剂，而进行的一次安装售后服务回访活动。通过全方位的平台服务，为商户打造更优质安全的安装服务。本期3.15回访之星是我们的橱柜安装师傅——王蒙恩师傅与衣柜安装师傅——陈志晨师傅。王师傅与陈师傅加入左右手已有些年头，可以说是左右手平台值得商户信任的”老“师傅了。他们凭借着自己精湛的安装技术与优质的安装服务，获得了广大客户的一致认可与表扬。今天，让我们走进王师傅与陈师傅的”3.15安装服务升级“售后回访活动的一天。左右手3.15，共同战役。王师傅与陈师傅根据当地疫情防控政策情况，在了解客户及家人的健康情况以及该小区出入情况后，通过”左右手易接单“提前与客户预约上门服务时间。穿上干净整洁的左右手工衣、佩戴上左右手作业工帽与安全防疫口罩、携带好作业工具箱，王师傅与陈师傅早已提前抵达客户家。为做好防控新冠疫情工作，保障客户与自身的健康安全，在业主邀请师傅们进门前，王师傅与陈师傅有意识的对自身进行全身消毒，并穿戴好手套鞋套，以确保无病毒上门服务。进门后，师傅们开始铺设地垫，整齐摆放作业工具。在业主的指引下，王师傅对业主家的橱柜、台面、油烟机、下水道等进行了仔细的检查，发现部分橱柜门关不严实，中间总出现缝隙，王师傅凭着自己的安装经验，快速对橱柜铰链进行重新调整；使用消毒水与保养膏对厨房台面进行清洁保养；并主动与业主分享橱柜使用时的注意事项以及日常清洁保养方法。服务流程统一标准化。陈师傅与王师傅的服务流程就像是复制粘贴一般，熟练的铺设地垫，把可能需要用到的作业工具统一摆放后，在业主的指引下，对各卧室中的衣柜、书柜进行仔细的检查、消毒，并根据业主的使用反馈以及检查时发现的问题快速的进行调整维修。让业主为之感动的是，陈师傅竟用刀片耐心的对柜板上的污渍一点一点的清除掉。 待业主验收完成后，王师傅与陈师傅纷纷对所维护的家居进行二次消毒，并将在作业中所产生的垃圾收拾带走，对自身消毒后与业主家道别。付出一定会有所收获。此次两位师傅的安装售后回访活动，获得了业主的高度认可。业主表示：疫情期间两位师傅的维护服务不但没有半点疏忽，而且很周全、很到位还很贴心，对此希望左右手平台能多举办一些这样的活动。从防控疫情特殊时期到3.15左右手安装服务升级月，左右手平台的安装师傅一如既往的为广大商户提供更专业优质的安装与售后服务。更是对医护家庭给予特殊的关怀—”您守护大家，我们服务您家“，左右手3.15，我们助您一起战役。

在这抗击疫情的关键时刻，左右手平台时刻关注着客户与家具安装师傅的健康与安全。为了尽量减少人员的接触频次，针对家具安装上门服务订单，左右手平台颁布疫情期间家具安装师傅上门服务标准规范。在此，左右手平台携手全国合作安装师傅面向广大客户郑重承诺：↑点击视频 查看左右手平台安装师傅服务标准规范上门前体温检测：加强疫情防控教育与意识，已准备就绪复工的安装师傅，必须依据规定每天进行自测体温并如实做好相关记录。预约上门：根据当地疫情防控政策情况，安装师傅可通过左右“易接单”平台与客户预约上门时间；预约时须了解客户及家人的健康情况，以免造成人员感染；向社区/物业了解客户小区出入情况，确保在上门服务期间能正常进出。 服务中上门途中：乘坐交通工具的安装师傅应全程做好自我保护措施，佩戴口罩和手套等；如自驾到客户家，出发时须对交通工具进行全面消毒。上门打卡：按照预约时间抵达客户家，必须打开左右手“易接单”平台进行上门打卡签到。出示健康凭证：签到打卡后，需出示每日体温检测记录，或自带体温枪上门进行现场检测。工具配置与消毒：对安装所需工具进行消毒处理，确保工具的安全性。自我清洁：进门前，需用酒精/消毒液喷洒衣物、鞋底、双手进行消毒，并穿戴上鞋套、手套，以确保安全防护到位。对拒不做以上安全防护措施的安装师傅，客户有权拒绝上门安装服务！客户防护：提醒客户事先做好防护，佩戴好口罩！与客户保持2M以上的距离，尽量减少与客户面对面交流，避免接触。对拒不做自我防护措施（不戴口罩）的客户，安装师傅有权拒绝上门安装服务！ 服务完成外观清洁：对安装的产品（含接触物体）的外观进行清洁消毒，建议使用75%浓度的酒精棉片或酒精进行表面清洁消毒。（PS：84消毒液具有一定的腐蚀性，不宜用于家居消毒）自我清洁：安装完成后，必须洗手消毒。且对使用过的安装工具、衣物及所有携带物品进行消毒处理。服务善后：安装服务完成后，主动清理并带走服务过程中所产生的作业垃圾，并分享用户正确的家具消毒方法。 温馨提示疫情期间，情况特殊，为了有效防止疫情病毒扩散传播，左右手平台为客户与师傅开启线上咨询服务模式。1. 安装师傅在接单期间遇到问题，可联系客服小钟-18998907287或小徐-18026952442，她们会为您提供帮助。2. 下单用户如在下单过程中有疑问的，可联系客服小周-18126272680或小梁-18026952441，她们会及时为您解答疑惑、提供帮助的。 疫情来势汹汹，保护自己就是保护他人。做好各项防疫保护措施，左右手平台在确保客户与安装师傅的安全下，为广大客户提供优质安全的“互联网+家具安装服务”。