一代名将如何凭己之力逐渐影响整个福建定制家居行业市场?

王兴锦,

深圳市左右手家居网络科技有限公司(厦门分公司)  总经理

深圳市左右手家居网络科技有限公司   联合合伙人

福建省左右手安装服务联盟会长单位  会长

厦门定制家居产业协会副会长兼常务副秘书长、福建省定制家居协会联席副秘书长

一个人的优秀不仅仅看他自身事业做的有多大,更多的是看他对行业对社会所产生的影响力。王兴锦——厦门定制家居行业的一代名将。从零开始,创建委员会,整合厦门资源,改变厦门乃至整个福建的定制家居安装服务市场。

厦门左右手王兴锦

今天让我们看看他这一路走来,是如何凭己之力力挽狂澜,如何逐渐影响整个福建定制家居行业市场的。

Q:王总,先简单自我介绍一下,说说以往经历,让大家好好认识一下。

王兴锦:我大学专业学的是船用机械,毕业之后,接触的就是设备的进出口贸易。在08年的时候,我们帮一个法国客户进口一批木工设备。机缘巧合的是,我们原来的这个工厂没有售后服务这个业务,所以法国的公司要求我们进口商来做这个售后的对接。由此,进入了木工设备这一行,开始跟木制品工厂有了第一次的接触。

我所在的这个设备供应商是做进口的高端设备,所以当我刚开始接触这一行,起点会比较高,接触的几乎都是全国前40强企业,包括圣象、大自然、金牌等这些这样的大公司。

后来正式进入定制家居行业这个圈子的话,是因为当时厦门一个秘书长的邀请。也因为我们原来是做行业配套的,那看一下能不能帮他们去做一些资源配套的工作。

Q:是通过什么样的机会了解到左右手的?

王兴锦:在2017年厦门定制家居协会成立的时候,当时协会秘书长、会长都觉得有必要去组建正规的安装服务公司,于是成立了专门委员会,我当时是担任第一届的常务副秘书长,主要负责推进这个事。

福建厦门左右手

但是在2017年的时候,省市级别的定制行业协会比较少,也还不具备规模,那时候我们有两个常务副秘书长、四个副秘书长几乎都是兼职。虽然之后的两年时间都在协调做这个事情,去了解了很多品牌,也找了很多的安装师傅、安装团队去聊,但是都没有实质性的突破和进展。在此期间,也就是2019年,我第一次在朋友圈里面看到了左右手。

直到2020年,疫情期间再次刷到了左右手平台的信息,又重新开始关注。本来在2020年的8月9月的时候就已经想来深圳了,但是一直因为疫情,一直拖到年底。

在来深圳之前,我就跟卢总有过几次的电话交流,来深圳之后又面聊了两三个小时。卢总对于整个公司未来的规划,对于公司的发展,包括权力的匹配等等细节了解下来,我是非常认可的。那时候就决定,回到厦门专门成立一家公司来发展左右手这个事业。

Q:接下来您打算如何去开展左右手厦门安装服务公司?

王兴锦:运营安装服务公司,我们原来也想用控股这种的方式去做,但是后面发现很多安装团队的负责人,他并不会想到太远,他更希望的是你能保证我眼前的利益,不要去稀释我现在能得到的权益。

比如他原来一个月能赚5万,你说我们一起开完这家公司以后,一个月变成4万,这是他不允许的。哪怕你跟他的未来再好再多也没用,好,那我们就换了一种方式,就是我入股的时候我并不占你那么大股份,或者可能面上我是控股的,但是实际上分红各方面我们会比较偏向他。这样子的话,哪怕他的股份并不多,但是他的既得利益是保证的,这就能促成合作。

福建厦门左右手门店

当然,我们不能说一个人着重眼前利益是不对,只是因为碎银几两是一个人的安身立命的根本,所以我们不能去强求别人为你的想法去改变,这是很正常的人性。

Q:目前运营厦门左右手公司的过程中,有没有什么心得体会跟大家分享一下?

王兴锦:我们在操作公司的过程中也遇到了很多的问题,因为我们原来不是做安装的,所以在跟安装公司、安装人员交流上会存在一定的问题,那再这样的情况下,我肯定不能马上急于去成立安装团队,要不断的去了解这些安装师傅的心理需求,对他们工作之中所遇到的一些问题、难点、痛点去剖析,然后找到合适的解决方案。

那在这个过程中我们发现很多的师傅,你跟他讲未来没有太多的意义,他们更多的还是比较关注是你能给我多少单,做完单以后是怎么结钱的。这个非常重要,所以对于不同的安装团队,安装领头人也好,我们需要有不同的方式去解决他们所碰到的问题。

那经过一两个月的摸底,基本上也清楚了他们的需求,所以现在已经确定了几个不错的人,开始在做配合。

Q:目前在培养人方面有什么政策和方案吗?

王兴锦:我在用人方面,有一定的标准和规划,第一筛选之后,还要通过二次筛选,甚至到了第三次筛选的时候,希望有一些团队的负责人能成为我的股东,制定一个合理的上升机制,让这些愿意跟着你做这件事的人,也能看到未来。

福建厦门左右手与其他服务商

作为运营服务商的这个角色来讲,总部这边也是给我们非常多的支持,我们在做服务商的前期总部给的这些政策也好,前期的这些文档也好,提供的配套信息资源非常多,那我们在做运营商的过程中,就会有章可循,慢慢的会有超出预期的成长。所以,我们很荣幸成为了左右手第一批城市合伙人,同时,又成为了左右手第一批运营中心,也是第一个运营中心的负责人。

所以很多时候,并不是说我们的能力有多强,是因为我们决定要做这个事情的时候,我们用了心,对这份事业的整体架构和规划走在了很多人之前。所以,卢总也好,总部的同事也好,都能看到我们所做的这些努力。

Q:加入左右手,短短时间内,从服务商到合伙人到运营中心,会不会觉得压力很大?

王兴锦:说到从服务商到运营中心的这个角色的转化,那我觉得这个并不是说我们想要这么做,而是整个公司的发展和规划促使了我们要去做一些决策的转换。

也许我的能力不足以带好一支好的安装团队或者一家好的安装公司,但是我觉得我们每个服务商都有自己的专长跟特长,也许他可以在这个过程中不断的去转换自己的角色,这跟很多大企业里面的这些管培生是一样的,你进来公司的时候,公司其实也不知道你对于哪项比较专长,但是你在通过不同岗位轮换的时候,你慢慢的会发现自己的专长,自己的特长,以至于在不同的岗位能有不同的发挥,这个非常重要。

所以我们每一个人都不要给自己画圈圈,不轻易给自己定标签,这个非常重要。包括我们以后所有的服务商,我觉得也是一样的。

Q: 未来您对福建厦门市场的机会和机遇在哪里,未来有大致的发展和规划吗?

王兴锦:正如我们现在已经在做了一些事情一样,其实在总部授权成立运营中心之前,我们已经在做整个福建市场的一些规划。

福建厦门左右手王兴锦

我把福建分成南北两个大的区域,成立了厦门服务中心和福州服务中心。这两个服务中心并不一定是这个服务商的角色,他更多的是一个信息交换、资源整合的一个服务网点。

福建可能跟国内其他省份不太一样,是他是有双中心的这么一个省份,就类似于广东一样,广州和深圳,但是深圳跟广州离得太近了,所以并不是太明显。那福建的福州跟厦门刚好是有一定的距离,两边辐射的区域正好都是在200km的半径,那对于我们的团队建设来讲,我觉得这个是非常好的一个距离。

厦门的这个服务中心主要是我自己在管,包括厦门的这个服务商,我现在也在找一个合适的主要负责人来管理。福州的服务中心,现在已经在注册公司了,他不一定会是服务商,但是未来他会入股底下所有的服务商,这是我现在的一些做法和规划。

Q:您认为左右手对行业的影响和意义主要会在哪里?

王兴锦:其实对于左右手平台的未来来讲哈,不管是未来股东、期权运营中心的这种制度,我觉得这个是非常好的一个案例,作为互联网公司来讲哈,在整个行业里面来讲的话,互联网公司比较缺少这种中层架构,因为更多他们注重的是软件开发和运营的部分,那作为像左右手这种类型的公司,并不是很多的CEO也好,公司的创始人也好,愿意以这种方式来分享他在过去这么多年的沉淀,所以左右手的服务商体系也好,运营中心体系也好,这个在行业里面是比较领先的,我觉得这个发展的方向非常好。

福建厦门左右手与其他服务商

Q:未来对总部的发展有什么建议吗?

王兴锦:那给总部这边提几个意见吧。就是在服务商,因为最基层的是服务商,包括我

们的服务团队,那在这个过程中我觉得更多的是要筛选品行正直的人,能力差一点,哪怕他原来不从事这个行业也没有关系,只要他品行正直,他做事认真,我觉得这个问题不大。

那在发展服务商的过程中,包括筛选成为城市合伙人,这个道理也是一样的,在这个竞争过程中,希望有一些具体量化的考核指标,这个非常重要。哪个可以当城市合伙人或者哪个可以当运营中心的负责人,可以制定一些量化的指标出来,让大家很明白,我要做到怎么样才能成为合伙人或者运营中心负责人,这样也可以很好的激励服务商。


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