服务始于心，标准践于行。为进一步提升服务意识，提升团队核心竞争力，11月28日，左右手天津总包商服务标准总结大会隆重召开。天津左右手总经理王连冰、合伙人范佳欢，以及团队11名安装队长，左右手平台创始人及总部领导参与此次大会。大会现场，天津左右手王总分享了自己如何从2023年3月加盟左右手平台，从加入初期只有12人的安装团队，半年时间发展到50人的安装团队，终端网点拓展至400平以上，并于2023年10月升级为总包商的发展路程。王总说道，从了解左右手，到加入左右手，再到升级总包商，除了认可平台的经营模式，品牌影响力之外，左右手专业的服务，规范化的标准流程，平台数字化系统，有效管理师傅团队，让在安装行业多年停滞不前的王总有了信心。当下环境下，安装交付服务对于定制家居行业的重要性不言而喻。从加入左右手，天津服务商王总在团队形象、服务流程、服务标准上紧跟总部的步伐，把师傅的安装技能，安装服务、用户口碑作为重点课题。经过半年，在天津市场的深耕和发展，左右手专业安装服务在天津建材家居行业家喻户晓，专业安装师傅达50人，为天津上百家商户解决最后一公里的安装交付问题，三立威、名杉、品质印象、玛格、满堂锦、筑美家具等战略合作商户达80多家，并受到合作商家的高度认可与好评。（合作商家发言，给予天津左右手高度评价）定制家居安装服务，作为定制家居行业的最后一个环节，也是保障客户满意的最后一道工序，既需要安装师傅的技术专业性，同时也需要重视服务性。安装服务是否能为商家的产品加分，是否能提高消费者的满意度和忠诚度，服务能力成为安装行业竞争中的重要一环。立足安装服务，为定制商家保驾护航。天津左右手在团队持续扩充的同时，也在不断进行系统化的培训，全方位提升安装人员的安装技能，提升服务标准，服务能力。目前，天津左右手团队已经有50名安装师傅，他们脚踏实地用专业的技能、标准化的服务为用户实现定制家居落地。王总充分认可并执行左右手的创立初心，安装师傅是非常值得被尊重，是一群“可爱的人”，要让产业工人有尊严、有自信地挣钱。王总也实打实地为师傅们考虑，在师傅们的职业发展，福利待遇等方面，让师傅们既能提升专业能力，也有家的归属感。参与会议的11名安装组长也纷纷发言表示，加入天津左右手这样一个有纪律，有组织，有培训、有保障的团队，不再是散兵游勇的个体，更能感受到作为一名安装师傅完成订单落地交付后，受到业主、商家、公司的认可带来的价值感。同时，天津左右手也成立了师傅之家，为天津的安装师傅提供一个技术交流、订单合作、团队组建的“驿站”，让定制安装师傅“有家可归”，天津地区有需要订单的安装师傅，可前往天津左右手注册认证，既能提升安装技能，也能承接更多的安装订单，让定制家居安装行业朝着更健康良性方向的发展。匠心安装、服务制胜，安装服务—细节决定成败。本次左右手天津总包商服务标准总结大会的召开，让天津团队统一目标，统一思想，统一标准，统一服务，通过精细化的管理，将标准服务细化执行，持续为合作的定制家居工厂、商家提供高效、优质、专业、标准化的后端落地服务。

历经数月筹划，2023年11月9日，左右手广州分公司暨事业中心正式揭牌成立。左右手广东运营中心、物流事业部、门窗事业部、全屋定制事业部总经理周磊、左右手创始人卢建华、广东定制家居协会秘书长曾勇、广东睿智资本李志强及左右手总部领导，行业同仁及社会各界朋友们出席了本次庆典活动，共同见证了这一重要时刻！当日上午10时，与会人员纷至沓来，在签到处进行签到。10时58分，出席本次庆典活动的嘉宾、领导共同为分公司剪彩、揭牌，宣告着左右手分公司及事业部的正式成立，宣告着左右手全国大客户合作发展布局开始提速，也宣告左右手师傅之家正式成立。随着互联网数字化的发展，80后、90后乃至95后们消费习惯的变化，以及家居建材行业的严重内卷下，建材家居零售传统门店、经销商卖场的消费路径正在逐渐褪去。以工厂直达、仓储直销、电商化等厂家直接面对消费者的新型销售模式，正成为家居建材行业的主流消费模式。工厂直达消费者，最后一公里配送、售后、安装这个千古难题如何解决。左右手作为中国最早的定制家居安装服务平台，成立300家线下城市服务商，聚合全国30多万蓝领师傅，颠覆传统的商家自养/雇佣师傅方式，解决定制工厂商家“最后一公里”的“量尺、配送、安装、维修”等一站式服务，为家居行业实现降本增效。广东定制家居协会秘书长曾勇广东定制家居协会秘书长曾勇为左右手广州分公司开业仪式送上真挚祝福。并介绍了定制家居行业目前的现状，在当下环境下，定制家居企业要想生存下去，除了做好本质工作之外，降本增效也至关重要。未来更多的人会涌向服务行业，消费者希望得到更好的服务，企业也希望通过服务形成更好的口碑，这也是左右手安装服务的趋势和机遇。曾勇秘书长希望左右手把本地的服务做好的同时，为全国安装服务行业起到示范和标杆作用，让更多的消费者在享受好的产品同时，能够享受更好的安装服务体系。左右手创始人卢建华致辞，左右手广州分公司暨事业中心的成立，标志着左右手全国大客户后端服务落地布局提速。分公司将直接与全国大客户、整装业务、装修公司、电商平台对接、洽谈，整合，并签订长期合作协议，将订单录入系统，通过系统指派输送给左右手全国各个安装服务网点，以专业、标准、流程化的后端服务为上游商家解决仓储、量尺、配送、安装等问题，实现订单闭环。左右手创始人卢建华广州事业部总经理周磊致辞，他对出席揭牌仪式的领导和嘉宾表示热烈的欢迎，并衷心感谢公司领导、总部各部门及兄弟单位对广州分公司筹备创立的支持和帮助。他代表分公司，表示广州分公司将不负公司期望，协同左右手广东联盟，充分发挥广佛莞惠中珠资源优势，深耕广东区域市场，以专业、标准、体系化的服务优势，优质的履约交付能力，为商家解决后端服务落地难题，成为左右手全国300多家事业部的“火车头”。左右手全屋定制事业部总经理周磊同时，左右手广州分公司暨事业中心的成立，也宣告左右手第一个师傅之家在此正式启动，这是一个面对全国个体安装师傅，安装团队、当地家居经销商转型做服务的一个交流“驿站”，帮助师傅们解决技术交流、订单合作、团队组建等需求。师傅之家为当地个体师傅、小团队提供专业培训，提升师傅的安装技能、服务水平和服务意识，为客户提供更专业、更优质的服务。师傅之家也为师傅们提供了一个线下经验分享、学习交流的平台，通过互相学习和交流，提升自己的技术水平，更好地服务客户。左右手师傅之家的启动，预示的定制家居安装服务行业，不再是散兵游勇，而是有组织、有体系、有赋能、有交流的一个健康发展的良性产业平台。未来，左右手将在全国成立300-500个师傅之家，为全国定制工厂、商家提供高效、优质、专业、标准化的后端落地服务。左右手分公司暨事业部的成立，预示着左右手进入了产业家居互联网新生态。左右手家具定制家居安装服务，既为上游工厂商家解决订单交付履约，同时也帮助行业安装师傅搭建一个交流平台，有效提升师傅技术及安装服务标准，助力家居行业的生态更健康，积极地发展。

10月19日-20日，以聚合融通”为主题，『首届』2023云南设计产业大会在云南昆明成功举办，作为家居安装落地服务行业的代表，左右手平台创始人卢建华与左右手云南运营中心总经理段雄受邀参加本次大会。本届设计产业大会，来自新加坡、北京、深圳、杭州的专家、学者，云南本土的梁柱企业家和设计名流，以及各个领域的行业大佬齐聚春城，讲趋势、论出路、溯源头、强服务、推模式、谋未来，给整个装饰、建材产业链带来全新的理念、模式和思想，让各行各业的品质追求者，了解当下设计产业链的综合发展状况和前瞻行业趋势。随着市场进步、消费需求迭代，以整体设计为基础，为消费者提供一站式家居解决方案的整装交付模式成为新消费时代品质置家的首选模式。全案、整家、一站式等关键词成为家居行业服务业态大趋势。整家定制考验的是企业的设计能力、交付能力、供应链整合能力和渠道执行力。从消费者的感知上看，设计和交付是极为重要的两大环节。企业如果希望在新赛道上抢占先机，其出发点必须是要不断满足和提升更多细分人群的个性化需求，以此提供合适的全屋设计方案，并且在实用性和视觉效果上达到一定的水准。与此同时，整个方案的落地需要更具专业、可靠、高效的服务资源支撑。“十分产品，七分安装”，好设计需要安装变为现实，好产品需要安装进行落地。对于家居企业和经销商而言，全屋定制是个半成品，方案设计出来，产品生产出来，最后的安装交付效果成为影响企业品牌及销售力的重要因素。因此，家居后端服务市场的配送、安装、维修等“最后一公里服务”变得尤为关键，但优质的落地交付也是最难攻克的环节。左右手创始人卢建华在2023云南设计产业大会上发言，家居行业发展是从“买产品”到“买服务”的转变，定制家居服务升级是企业转型重要突破点。在整个产业服务链条中，家居安装服务的最后一公里，最难的是安装交付，左右手采用线上+线下的结合，帮助上游家居品牌和经销商找到更好的专业安装服务公司和专业的安装团队，更好地把服务落地，产品交付。左右手平台通过搭建全信息化数字系统，整合全链路资源，构建全案落地服务的生态，为家居企业降本增效，赋能行业发展。左右手云南运营中心总经理段雄在会上发言，左右手云南运营中心从2021年开始通过专业化安装服务团队的打造，以专业资格、统一形象，为昆明当地200多家品牌及商户解决安装交付的技术难题。段总表示，通过近三年的发展与培养，左右手在云南昆明、曲靖、玉溪、保山、昭通、文山、大理等多个市、区、县建立了四十多个安装服务网点，拥有专业安装工程师300多人，为云南上千家商户提供专业高品质的安装服务，长期战略合作商户达100多家。网点及团队在持续扩充的同时，也在不断进行系统化的培训，全方位提供安装人员的安装技能，提升服务标准。在过去三年里，左右手云南运营中心及各服务网点通过专业的安装服务，以服务便捷和服务闭环的建设，助力云南家居行业设计出海，产品圆满落地，赢得现场设计大咖、云南各大装企和产品供应方的期待、认可与好评。从成立初期只有两人的小团队，经过三年发展到60多人的安装服务团队，并在云南复制了多个城市网点，段总用“三高、三冷、三真”总结了这几年运营左右手安装服务公司的经验与心得。服务公司成立初期对工人情感付出高，养人成本高，打造团队风险高，利润基数低，收益低，普通工人和业余商家难维护，尽管存在这些问题，但安装服务是真真实实为商家解决交付问题，为用户提供更好家居落地方案，只要真诚用心去做这份事业，就能收获来自师傅、商家、用户的真诚回馈。家居装修是一项时间长、工序复杂的工程，涉及的环节众多，最终设计完美落地，产品高质量交付，需要各个工种相互配才能共同完成。左右手平台提供定制家居的配送、安装、售后、收尾、拆装、维修等专业服务，通过互联网系统进行数据管理，可视化跟进各个节点，安装施工过程，安装验收才能形成整个服务闭环，确保项目的高品质交付，以提升终端用户的服务体验满意度，助力设计圆满落地，帮助商家塑造良好口碑，为行业发展赋能。目前，左右手平台服务网点已覆盖全国300多个城市，能够为工厂及商家跨区域服务提供及时到位的交付能力保障，助其扩张服务网络，促进业务增长。