近日小编有幸采访到了平台一位非常优秀的安装师傅-辛华师傅，以下内容均为辛师傅自述。

辛师傅的个人从业经历

我从20多年前就进入了家具行业，最开始做家具，后面转到装修，十多年前转到了定制家具安装这一块，在这期间，我也做过设计、做过营销，但是因为终端店面这块，压力是比较大的，所以最终我选择回归了自己的老本行，继续做安装。

我的从业经历，基本上是见证了家具行业20年的发展历程，而近几年，定制行业也一直发展的比较好，特别是在近5年的时间里，整个行业一直保持高度增长，不断有定制行业公司上市，所以对于定制行业的未来前景，我个人是比较看好的，未来安装的市场肯定会越来越大，所以我不光是把它当做一个谋生的职业，我更是把它当做一个事业来做的。

辛师傅对安装服务平台化的看法

我亲身经历了定制家具十多年的发展，我觉得定制产品，无论是在材质、设计、生产工艺包括终端销售这一块，都有非常大的一个提升，但是在安装方面还停留在过去最初始的那种状态，存在很多问题、痛点，是比较乱的，所以需要一个像左右手这种，比较大型的、专业的平台来规范市场，为更多的商家来提供更全方位、更专业的服务，为我们这些师傅们也提供一个更有保障的平台谋生、工作，我觉得这是非常好的一个事情。

辛师傅加入左右手平台接单后的感触

加入左右手，首先相对来说比较自由，对于订单可以自己去甄别，可以自由去选择合适自己的订单来接，包括时间安排上也比较自由；第二个方面，结款的方式也比较快捷；此外，介于行业特性，在安装中会有很多问题出现，这些问题出现时怎么解决？有一个左右手这样专业的平台在后面为我们解决这些问题，我们就可以更心无旁骛的投入到工作中去，让我们的工作变得更高效，我们的收入也会随着高效增长，这个对我来说是最有感触的。

辛师傅讲‘如何提高客户满意度’

我认为提高商户满意度，首先最基础的就是对事情一定要有责任心，其次在自己工作当中，要不断提高自己的工作技能，同时在服务过程当中如果出现问题，要与商户、业主进行及时沟通，，尽可能的拿一个好的解决方案给到商户、业主，让他们自己选择，方便任何一方解决这个问题，总之，我们要尽量提高一次安装的成功率，有一个好的态度，以我的经验来说，我觉得大多数的客户都会比较认可、比较理解的。

最后辛师傅讲道：“可能我的运气比较好吧，遇到的客户都还非常理解我们做工的难处，都是比较好沟通的。”

那么问题来了，真的是辛师傅运气比较好吗？

小编认为不是的，而是因为有辛师傅优秀的安装技术和优质的服务态度这个前提，客户对他是认可、满意的，所以才会比较好沟通，亲爱的师傅们，你们认为呢？