10月19日-20日，以聚合融通”为主题，『首届』2023云南设计产业大会在云南昆明成功举办，作为家居安装落地服务行业的代表，左右手平台创始人卢建华与左右手云南运营中心总经理段雄受邀参加本次大会。

本届设计产业大会，来自新加坡、北京、深圳、杭州的专家、学者，云南本土的梁柱企业家和设计名流，以及各个领域的行业大佬齐聚春城，讲趋势、论出路、溯源头、强服务、推模式、谋未来，给整个装饰、建材产业链带来全新的理念、模式和思想，让各行各业的品质追求者，了解当下设计产业链的综合发展状况和前瞻行业趋势。

整家定制考验的是企业的设计能力、交付能力、供应链整合能力和渠道执行力。从消费者的感知上看，设计和交付是极为重要的两大环节。

企业如果希望在新赛道上抢占先机，其出发点必须是要不断满足和提升更多细分人群的个性化需求，以此提供合适的全屋设计方案，并且在实用性和视觉效果上达到一定的水准。与此同时，整个方案的落地需要更具专业、可靠、高效的服务资源支撑。

“十分产品，七分安装”，好设计需要安装变为现实，好产品需要安装进行落地。对于家居企业和经销商而言，全屋定制是个半成品，方案设计出来，产品生产出来，最后的安装交付效果成为影响企业品牌及销售力的重要因素。

因此，家居后端服务市场的配送、安装、维修等“最后一公里服务”变得尤为关键，但优质的落地交付也是最难攻克的环节。

左右手创始人卢建华在2023云南设计产业大会上发言，家居行业发展是从“买产品”到“买服务”的转变，定制家居服务升级是企业转型重要突破点。

在整个产业服务链条中，家居安装服务的最后一公里，最难的是安装交付，左右手采用线上+线下的结合，帮助上游家居品牌和经销商找到更好的专业安装服务公司和专业的安装团队，更好地把服务落地，产品交付。

左右手平台通过搭建全信息化数字系统，整合全链路资源，构建全案落地服务的生态，为家居企业降本增效，赋能行业发展。

左右手云南运营中心总经理段雄在会上发言，左右手云南运营中心从2021年开始通过专业化安装服务团队的打造，以专业资格、统一形象，为昆明当地200多家品牌及商户解决安装交付的技术难题。

在过去三年里，左右手云南运营中心及各服务网点通过专业的安装服务，以服务便捷和服务闭环的建设，助力云南家居行业设计出海，产品圆满落地，赢得现场设计大咖、云南各大装企和产品供应方的期待、认可与好评。

从成立初期只有两人的小团队，经过三年发展到60多人的安装服务团队，并在云南复制了多个城市网点，段总用“三高、三冷、三真”总结了这几年运营左右手安装服务公司的经验与心得。服务公司成立初期对工人情感付出高，养人成本高，打造团队风险高，利润基数低，收益低，普通工人和业余商家难维护，尽管存在这些问题，但安装服务是真真实实为商家解决交付问题，为用户提供更好家居落地方案，只要真诚用心去做这份事业，就能收获来自师傅、商家、用户的真诚回馈。

家居装修是一项时间长、工序复杂的工程，涉及的环节众多，最终设计完美落地，产品高质量交付，需要各个工种相互配才能共同完成。左右手平台提供定制家居的配送、安装、售后、收尾、拆装、维修等专业服务，通过互联网系统进行数据管理，可视化跟进各个节点，安装施工过程，安装验收才能形成整个服务闭环，确保项目的高品质交付，以提升终端用户的服务体验满意度，助力设计圆满落地，帮助商家塑造良好口碑，为行业发展赋能。

目前，左右手平台服务网点已覆盖全国300多个城市，能够为工厂及商家跨区域服务提供及时到位的交付能力保障，助其扩张服务网络，促进业务增长。