如何解决“最后一公里”的家具配送问题?
发布时间:
2019-11-11
发布者:
浏览次数:

在很长一段时间里,“家具配送服务”一度被家居卖场选择性遗忘,但随着互联网的迅速发展,人们从以往的传统市场寻找配送服务,慢慢转变到通过互联下单配送安装。如今,随着市场竞争的家具,家具配送“最后一公里”的问题成为家具配送行业的痛点,如今家具配送服务与家具卖场的利益密切相关。

如何解决“最后一公里”的家具配送问题?

曾几何时,当消费者在买完家具之后,是要自己想法把家具运回家的。于是乎,卖场周边总有一批安装送货师傅在等活。那时应该是属于家具经销商的幸福时光,不用想着怎么卖产品,只要能倒腾到家具就行。

时代在进步,随着市场转向“买方”市场,家具经销商们开始想着通过增值服务来获客,比如免费送货、免费安装。所以很长一段时间里,多数家具经销商的手机通讯录里,总是会留一些安装师傅的电话,一旦拿到订单要送货,就开始找师傅做活。

这种模式甚至一度持续至今。

国内的家具产业发展多年,从设计、选材、生产、销售,都已形成了完整的产业链,唯独到消费者“最后一公里”的配送安装环节,掉了链子。消费者想要享受的美好家居生活,也得靠被市场称之为“散兵游勇”的人来实现。

经销商不是没想过改变。但从目前来看,经销商的操作模式无非以下两种:

第一种,实力雄厚的经销商或是品牌实力大的品牌,多数都拥有自有配送车辆,同时招聘专职的配送安装人员,这背后基本靠的就是订单量来支撑。

第二种,对于实力一般的经销商而言,配送安装人员则多不固定,一般都是有配送订单后,再找相熟的安装工人。

除了经销商,想要整合家居物流配送的还有家具企业。出发点很简单,企业做大做强了,物流配送自然也应该高大上,这样才能配得上品牌的档次。对于部分采取自营模式的企业来说,自建物流配送体系更是顺理成章的事。

不过,即使是国内的大型家具企业,自建物流配送体系,也面临巨大的成本压力。多年之前,某东北知名实木家具企业,就在全国各个销售大区自建物流体系,自建仓储,单个城市采取自营车队模式,且对安装师傅进行公司化管理。

但看似完善的体系背后,面临的却是车辆运输效率低下、人力成本支出高昂的问题。如今,能够坚持这种模式的家具品牌屈指可数。

在这样市场的驱使下,踊跃了不少的家具配送服务平台,如:左右手定制家具安装服务平台、万企家具安装、灯师傅、户帮户等,各个平台都有自己主攻的品类,如:灯师傅做灯饰灯具,户帮户做卫浴吊顶,而左右手定制家具安装服务平台在这方面做的就比较好,跟很多的家具厂家,如:金牌、顶固、欧派、百得胜等品牌都有合作。

左右手平台是一个专门针对定制家具的服务平台,平台拥有完善的评价和信用体系,且有一整套高服务标准和严格的惩罚机制,服务质量有保障,从商家下单到配送,再到安装,售后,每一步都透明可视化,不但节省人工成本,更节省了时间成本。

左右手与PICC携手解决安全问题,因配送安装过程中反的物品损坏而造成的商户损失,因安装造成师傅、第三方人才损失时,左右手将与PICC共同为您解决。

但每个平台主攻的品类都会有所不同,也很难比较哪个平台更好,只要能为客户提供满意服务的平台,流程规范,安全有保障,就是一个好的平台。

相关推荐
家具物流配送安装一体化服务平台
发布日期:
2020-04-23
    如今家具安装行业随着电商的发展,家具能卖到全国各地,所以家具安装不再是像以往那样买了家具自己运回家。特别是现在定制家具安装的流行,传统的...
如何解决“最后一公里”的家具配送问题?
发布日期:
2019-11-11
在很长一段时间里,“家具配送服务”一度被家居卖场选择性遗忘,但随着互联网的迅速发展,人们从以往的传统市场寻找配送服务,慢慢转变到通过互联下单配送...
  • 服务热线

    服务热线:400-9608388
  • 师傅APP

  • 微信咨询

  • 微信小程序

请选择客服进行聊天

  • 微信咨询

    长按,识别二维码
  • 微信小程序

    长按,识别二维码

请选择客服进行聊天